Suhail IT Support
IT-Leistungen in Köln, Hürth & Umgebung

Für jedes Technikproblem eine andere Firma? Bei mir reicht eine Nummer.

Suhail IT Support ist Ihr persönlicher IT-Ansprechpartner für Unternehmen, Selbstständige und Privatkunden. Vom langsamen Laptop über WLAN und Drucker bis Microsoft 365 und UniFi, vor Ort oder per Fernwartung.

Echte Kunden erzählen im VideoPetra, Michael, Rolf & Claudia und weitere 4,9 von 5 (17 Bewertungen auf Google) Für Unternehmen: IT-Support für KMU, Microsoft 365, Arbeitsplätze, UniFi und laufende Betreuung
Leistung 01

Computer- und Laptop-Hilfe

Vor Ort & Fernwartung

Der Laptop ist langsam, der PC startet nicht oder zeigt Fehlermeldungen? Ich finde die Ursache und behebe sie, unter Windows und macOS.

  • Unternehmen
  • Selbstständige
  • Privatkunden
  • Senioren

Typische Anliegen

  • Fehlerdiagnose bei Abstürzen und Startproblemen
  • Hardware-Probleme beheben, z. B. schwarzer Bildschirm
  • Neue PCs, Laptops und Macs einrichten
  • Daten sicher übertragen auf neue Geräte
  • Cloud-Synchronisierung mit Google Drive oder OneDrive

Kundenvideo · Karvey

Problem: PC startete nicht mehr, Bildschirm blieb schwarz, wichtige Daten lagen nur lokal.

Ergebnis

  • Hardware-Probleme behoben
  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Automatische Cloud-Sicherung
„Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert.“
Kaveh Ahmadzadeh · Betreuungsbüro aus Köln

Zur Computer-Hilfe

Leistung 02

Drucker und Scanner einrichten

Meist vor Ort

Der Drucker ist offline, druckt nicht oder wird nicht gefunden? Ich richte Drucker und Scanner per WLAN, Netzwerk oder USB ein, auf allen Ihren Geräten.

  • Büros
  • Privatkunden
  • Senioren

Typische Anliegen

  • Drucker verbinden per WLAN, Netzwerk oder USB
  • Windows, Mac, Smartphone und Tablet
  • Treiber- und Verbindungsprobleme lösen
  • Scanprobleme und Scan-to-Mail
  • Beratung und Beschaffung eines passenden Druckers

Kundenvideo · Michael

Problem: Der Drucker machte regelmäßig Probleme, Geräte waren nicht richtig eingerichtet.

Ergebnis

  • Passenden Drucker beschafft
  • Drucker eingerichtet und betriebsbereit
  • Technische Fragen verständlich erklärt
„Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt.“
Wolfgang Heisters · Privatkunde aus Köln
„Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben.“
Christine Fischer · Privatkundin aus Köln

Zur Drucker-Hilfe

Leistung 03

WLAN- und Internet-Hilfe

Vor Ort

Das WLAN ist zu langsam, bricht ständig ab oder reicht nicht in alle Räume? Ich prüfe Router, Repeater und Netzwerk und richte eine stabile Lösung ein.

Alles zur WLAN-Hilfe
  • Unternehmen
  • Privatkunden
  • Vereine

Typische Anliegen

  • Ursachen finden für langsames oder instabiles Internet
  • Funklöcher beseitigen und Empfang verbessern
  • Router, Repeater und Mesh einrichten
  • Access Points per LAN sinnvoll positionieren
  • Gast-WLAN für Büro, Praxis oder Verein

Kundenvideo · Petra

Problem: Wiederholte Probleme mit Internet und WLAN, dazu Schwierigkeiten am PC.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
„Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.“
Petra Geißler · Privatkundin aus Köln
Leistung 04

Professionelle UniFi-Netzwerke

Vor Ort

Wenn Repeater nicht mehr reichen: Mit Ubiquiti UniFi plane und installiere ich professionelles WLAN für Büros, Praxen und größere Häuser mit vielen Geräten.

  • Büros & Praxen
  • Größere Häuser

Typische Anliegen

  • WLAN-Planung über mehrere Etagen
  • Access Points installieren und per LAN anbinden
  • Komplettes Netzwerk einrichten und optimieren
  • Getrennte Netze für Gäste und Smart Home
  • Bestehende UniFi-Systeme prüfen und verbessern

Kundenvideo · Alex

Problem: Instabiles WLAN auf mehreren Etagen und im Garten, Repeater reichten nicht mehr.

Ergebnis

  • UniFi-System statt Repeatern
  • Stabiles WLAN im ganzen Haus
  • Zuverlässig für Smart-Home-Geräte
„Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen. Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung.“
Alex Zock · Privatkunde aus Oberhausen
Leistung 05

Microsoft 365, Outlook und Teams

Meist per Fernwartung

Outlook synchronisiert nicht, die Anmeldung scheitert oder ein neuer Mitarbeiter braucht Zugänge? Ich richte Microsoft 365 ein und betreue Ihre Business-IT, meist schnell per Fernwartung.

Alles zum Microsoft 365 Support
  • Unternehmen
  • Selbstständige
  • Einrichtungen

Typische Anliegen

  • Microsoft 365 einrichten: Outlook, Teams, OneDrive
  • Geschäftliche E-Mail-Konten und Domains
  • Anmelde- und Sync-Probleme lösen
  • Benutzer und Rechte, On- und Offboarding
  • Regelmäßige Betreuung als fester Ansprechpartner

Gut zu wissen

Die meisten Microsoft-365-Anliegen lassen sich per Fernwartung lösen, ohne Anfahrt. Für kleine Unternehmen lohnt sich eine regelmäßige Betreuung: Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.

Kurz nachfragen
„Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner.“
Ute Rynarzewski · CEO von CLARA VIA
Leistung 06

Digitalisierung, KI und Automatisierung

Vor Ort & Fernwartung

Papierstapel, unübersichtliche Ordner, wiederkehrende Handarbeit? Ich mache Abläufe digital und einfacher, praktisch und ohne Großprojekt.

  • Unternehmen
  • Selbstständige
  • Verwaltung

Typische Anliegen

  • Unterlagen digitalisieren und sinnvoll benennen
  • Klare Ordnerstrukturen für Mac, PC, iPad und Cloud
  • KI-Werkzeuge wie ChatGPT im Alltag nutzen
  • Automatisierungen mit n8n und Cloud-Diensten

Kundenvideo · Sonja

Problem: Viele Immobilienunterlagen lagen auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Ergebnis

  • Unterlagen als PDF digitalisiert
  • Klare Ordnerstruktur
  • Dokumente schneller auffindbar
„Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich.“
Sonja Wolff-Kattwinkel · Immobilienmaklerin aus Köln
Leistung 07

Home Assistant und Smart Home

Vor Ort & Fernwartung

Ich richte Home Assistant ein, binde Ihre Geräte ein und automatisiere Abläufe, mit einem Netzwerk, das alles zuverlässig verbindet.

  • Privatkunden
  • Technik-Interessierte

Typische Anliegen

  • Home Assistant installieren und einrichten
  • Zigbee- und WLAN-Geräte einbinden
  • Automationen, Szenen und Dashboards
  • Instabile Verbindungen beheben

Gut zu wissen

Smart Home ist nur so zuverlässig wie das Netzwerk dahinter. Deshalb prüfe ich immer auch WLAN-Abdeckung und Verbindungen, bei Bedarf mit einem professionellen UniFi-System.

Kurz nachfragen

Zur Home-Assistant-Seite

Leistung 08

FRITZ!Box, Telefonie und Sicherheit

Vor Ort & Fernwartung

FRITZ!Box, DECT-Telefone und Rufnummern richtig einrichten, und Passwörter, Zugänge und Daten so ordnen, dass alles sicher und auffindbar ist.

  • Privatkunden
  • Senioren
  • Kleine Büros

Typische Anliegen

  • FRITZ!Box und FRITZ!Fon einrichten
  • Rufnummern und Telefone zuordnen
  • Passwortmanager wie Bitwarden einrichten
  • Backups und Datensicherung
  • IT-Sicherheit für Büro und Zuhause

Kundenvideo · Rolf & Claudia

Problem: Schwaches WLAN, Probleme mit Handy und PC, viele Passwörter lagen unübersichtlich herum.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • Passwörter sicher in Bitwarden
  • Handy- und PC-Probleme gelöst
„Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet.“
Erwin Wolf · Privatkunde aus Köln
„Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“
Claudia · Privatkundin aus Kerpen

Ihr Thema ist nicht dabei? Auch bei vielen weiteren technischen Fragen finde ich eine passende, verständliche Lösung.

Per WhatsApp fragen
Das sagen Kunden

Echte Stimmen zu diesen Leistungen

4,9 von 5 Sternen bei 17 Bewertungen. Wörtlich übernommen, veröffentlicht auf Google.

RolfPrivatkunde aus Kerpen
Google

Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer. Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde. Sehr empfehlenswert.

Veröffentlicht auf Google
ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
Google

Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy. Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

Veröffentlicht auf Google
Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
Google

Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

Veröffentlicht auf Google
Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
Google

Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen. Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

Veröffentlicht auf Google
Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
Google

Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.

Veröffentlicht auf Google
Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe e.V.
Google

Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt.

Auszug aus der Google-Bewertung
Echte Kundengeschichten

Kunden erzählen selbst

Sieben Kundinnen und Kunden berichten, welches Problem sie hatten und wie es gelöst wurde.

WLAN & PasswörterKerpen

Wie Rolf und Claudia WLAN und Passwörter in den Griff bekamen

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil.

Viele Passwörter lagen unübersichtlich herum, Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen wurden immer wieder schwierig.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und mit einem WLAN-Verstärker stabiler gemacht.

Die Passwörter wurden sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

  • WLAN-Verbindung verbessert
  • WLAN-Verstärker eingerichtet
  • Handy- und Computerprobleme gelöst
  • Passwörter sicher geordnet
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WLAN & Computer

Wie Petra ihre WLAN- und PC-Probleme lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN.

Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, alltägliche Aufgaben wurden unnötig kompliziert und kosteten viel Zeit.

Lösung

Vor Ort wurden WLAN und Netzwerkverbindung überprüft und optimiert.

Die PC-Probleme wurden analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden kann.

Ergebnis

  • Stabilere Internetverbindung
  • WLAN optimiert
  • PC-Probleme behoben
  • Mehr Ruhe im Alltag
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Drucker & Organisation

Wie Michael Ordnung in Technik und Unterlagen brachte

Problem

Michael brauchte regelmäßig Unterstützung bei seiner Nebenkostenabrechnung und bei technischen Problemen im Alltag.

Dazu kamen Schwierigkeiten mit dem Drucker und der Einrichtung von Geräten, das kostete Zeit und Nerven.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet.

IT-Probleme wurden behoben, Geräte eingerichtet und ein passender Drucker beschafft und betriebsbereit gemacht.

Ergebnis

  • Nebenkostenabrechnung erfolgreich erstellt
  • Drucker angeschafft und eingerichtet
  • Technische Probleme gelöst
  • Persönlicher Ansprechpartner bei IT-Fragen
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Digitalisierung & WLAN

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale. Viele Unterlagen zu Mietverhältnissen und Betriebskosten lagen noch auf Papier oder unübersichtlich gespeichert.

Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, besonders über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut, die Unterlagen als PDF digitalisiert und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert, optimiert für Mac, iPad und Cloud.

Das WLAN wurde analysiert und mit einem per LAN angebundenen Speed Home WLAN in den schwach versorgten Bereichen verbessert.

Ergebnis

  • Stabilere Verbindung über mehrere Etagen
  • Weniger Papierchaos und Verwaltungsaufwand
  • Dokumente schneller auffindbar
  • Klare und einheitliche Ordnerstruktur
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PC & Cloud

Wie ich Karveys PC-Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

  • PC wieder zuverlässig nutzbar
  • Hardware-Probleme behoben
  • Automatische Cloud-Synchronisierung
  • Wichtige Daten zusätzlich abgesichert
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UniFi-Netzwerk

Wie Alex seine WLAN-Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten.

Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt.

Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

  • Stabileres WLAN im ganzen Haus
  • Bessere Abdeckung auf allen Etagen
  • Zuverlässigere Verbindung für Smart-Home-Geräte
  • Zukunftssichere UniFi-Lösung
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WebsiteHürth

Wie Dietmar seine Website-Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite, kleinere Änderungen und technische Fehler, bei denen ihm niemand richtig helfen wollte oder konnte.

Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen.

Die Probleme wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit funktionierte alles wie gewünscht.

Ergebnis

  • Website-Probleme behoben
  • Änderungen schnell umgesetzt
  • Unkomplizierte Zusammenarbeit
  • Website wieder sorgenfrei nutzbar
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In drei Schritten zur Lösung

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  1. 1

    Problem schildern

    Per WhatsApp, Telefon oder E-Mail, gern mit Foto oder Screenshot. Fachbegriffe brauchen Sie nicht.

  2. 2

    Gemeinsam klären

    Ich melde mich zeitnah persönlich und wir besprechen in Ruhe, wie ich helfen kann.

  3. 3

    Problem gelöst

    Per Fernwartung oder vor Ort, im Büro, in Ihrer Einrichtung oder zu Hause. Und ich erkläre verständlich, was ich gemacht habe.

Einsatzgebiet

Vor Ort in Köln, Hürth und Umgebung

Suhail IT Support bietet IT-Hilfe vor Ort in Köln, Hürth, Frechen, Bonn und Umgebung, bei Ihnen zu Hause, im Büro oder in Ihrer Einrichtung. Viele Anliegen lassen sich außerdem per Telefon oder Fernwartung lösen, auch deutschlandweit.

  • Köln
  • Hürth
  • Frechen
  • Bonn
  • und Umgebung

Vor Ort

Ich komme zu Ihnen nach Hause, ins Büro oder in Ihre Einrichtung, sinnvoll bei WLAN, Netzwerk, Druckern und neuen Geräten.


Per Fernwartung

Per Telefon oder Fernzugriff, schnell bei Software, E-Mail, Outlook und Microsoft 365. Ohne Anfahrt, auch deutschlandweit.

Alle Bewertungen

Alle 17 Bewertungen im Original

Wörtlich übernommen, nichts umformuliert.

Bewertungen auf Google

Organisationen, Geschäfts- und Privatkunden

  • RolfPrivatkunde aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Die Zusammenarbeit war sehr angenehm, verständlich und zuverlässig.“

    Wir hatten Probleme mit unserem WLAN, dem Internet sowie einigen Fragen zu Handy und Computer.

    Suhail hat sich alles ruhig angeschaut, die Verbindung verbessert und uns Schritt für Schritt erklärt, was gemacht wurde.

    Besonders geholfen hat uns, dass unsere Passwörter jetzt sicher und ordentlich gespeichert sind. Dadurch finden wir alles schneller wieder und fühlen uns deutlich sicherer.

    Sehr empfehlenswert.

  • ClaudiaPrivatkundin aus Kerpen
    Google-Bewertung

    „Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit.“

    Seit einigen Monaten hilft mir mein Sohn Suhail bei Problemen mit Computer, Internet und Handy.

    Er erklärt alles ruhig, verständlich und nimmt sich immer Zeit. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.

  • Dietmar BreuerPrivatkunde aus Hürth
    Google-Bewertung

    „Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe.“

    Sehr schnelle, unkomplizierte Hilfe. Suhail hat top Fachwissen. Hier bekommt man 1a-Hilfe zum günstigen Preis! Immer wieder gerne!

    „Ich hatte einige Probleme mit meiner Website und kam selbst nicht mehr weiter. Die Probleme wurden schnell behoben und jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Ich kann meine Website wieder problemlos nutzen und bearbeiten. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!“

  • Alex ZockPrivatkunde aus Oberhausen
    Google-Bewertung

    „Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Gerne wieder!“

    Super Service, gute Arbeit, nette Leute. Die Jungs haben mir bei der Optimierung meines WLANs mit UniFi geholfen.

    Seitdem habe ich im ganzen Haus eine stabile WLAN-Verbindung. Gerne wieder!

  • Kaveh AhmadzadehBetreuungsbüro aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit.“

    Ich bin mit dem Service von Suhail IT Support Köln sehr zufrieden. Mein PC hat vorher überhaupt nicht mehr richtig funktioniert. Suhail hat das Problem gefunden und den Computer erfolgreich repariert. Jetzt läuft endlich wieder alles einwandfrei.

    Man merkt sofort, dass er sich sowohl mit Hardware als auch mit Software sehr gut auskennt. Sehr kompetent, zuverlässig und hilfsbereit. Ich kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.

  • Petra GeißlerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen!“

    Ich benötigte schon öfter die sofortige Hilfe für meine Arbeit. Mir wurde alles so erklärt, dass ich die Programme alleine bearbeiten konnte.

    Jetzt aktuell habe ich ständig Probleme mit meinem neuen Computer, die mit Hilfe von Suhail sofort und verständlich gelöst wurden.

    Ich kann mir eine Beratung und Hilfe nicht besser vorstellen.

  • Maik TascheGeschäftsführer, ZeitRaum Jugendhilfe
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail IT Support“

    Absolute Empfehlung für Suhail IT Support im Raum Köln, Hürth und Umgebung!

    Wir haben für unseren Verein ZeitRaum Jugendhilfe e.V. Unterstützung bei der Digitalisierung und Neuorganisation unserer IT benötigt und sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.

    Suhail hat unsere Microsoft-365-Umgebung eingerichtet, Benutzerkonten und Berechtigungen strukturiert und uns bei Outlook, Word, SharePoint, gemeinsamen Dateiablagen, Kalendern sowie Druckern und Scannern unterstützt. Auch bei Fragen zu Arbeitsplätzen, Geräten und verschiedenen IT-Prozessen konnten wir uns jederzeit an ihn wenden.

    Besonders hilfreich war seine Erfahrung mit Microsoft 365 für Nonprofit-Organisationen. Er hat geprüft, welche kostenlosen oder vergünstigten Lösungen für uns möglich sind und uns dadurch geholfen, laufende Kosten zu reduzieren.

    Was ihn besonders auszeichnet, ist die Kombination aus IT-Know-how, unternehmerischem Denken und einem sehr guten Verständnis für KI und Automatisierung. Er schaut nicht nur, wie man ein technisches Problem löst, sondern auch, wie man Abläufe langfristig einfacher, effizienter und günstiger gestalten kann. Dabei geht es immer darum, Zeit, Geld und Nerven zu sparen.

    Er denkt sich schnell in bestehende Prozesse hinein und schlägt Lösungen vor, die auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Man hat nicht das Gefühl, dass einem unnötige Software oder teure Technik verkauft werden soll.

    Auch für Unternehmen, Vereine oder Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben und eine laufende IT-Betreuung benötigen, ist Suhail IT Support aus unserer Sicht eine sehr gute Anlaufstelle. Egal ob Microsoft 365, Benutzerverwaltung, IT-Support, Druckerprobleme, Netzwerk, Digitalisierung, KI, Automatisierung oder allgemeine technische Fragen: Man hat einen festen Ansprechpartner, der sich kümmert und die eigene IT mit der Zeit immer besser kennt.

    Gerade eine solche laufende IT-Betreuung ist für kleinere Organisationen sehr wertvoll, weil Probleme schneller gelöst werden können und man sich nicht bei jedem neuen Thema wieder einen anderen Dienstleister suchen muss.

    Suhail arbeitet zuverlässig, lösungsorientiert und erklärt technische Themen verständlich. Auch bei kurzfristigen Fragen versucht er schnell eine passende Lösung zu finden.

    Wir können ihn daher besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen, Vereinen, sozialen Einrichtungen, Kanzleien, Praxen und Selbstständigen im Raum Köln, Hürth, Bonn und Umgebung empfehlen, die einen persönlichen IT-Dienstleister oder eine langfristige IT-Betreuung suchen.

    Wir werden auch zukünftig gerne mit Suhail IT Support zusammenarbeiten.

    Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

  • Ute RynarzewskiCEO, CLARA VIA
    Google-Bewertung

    „Besonders schätze ich seine Kompetenz!“

    Herr Haschemi unterstützt mich nunmehr seit über einem Jahr und war in dieser Zeit stets ein zuverlässiger Ansprechpartner. Bei technischen Herausforderungen hat er schnell reagiert und immer passende Lösungen gefunden.

    Darüber hinaus hat er für mich Landingpages, meine Web-Seite sowie Flyer und Visitenkarten erstellt und meine Wünsche stets entsprechend umgesetzt.

    Besonders schätze ich seine Kompetenz, seine Geduld und seine lösungsorientierte Arbeitsweise.

  • Heely NuriVersicherungsmaklerin, Allianz-Agentur in Köln
    Google-Bewertung

    „Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden! Er hat wirklich super Arbeit geleistet und ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Alles wurde zuverlässig, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

    Ich kann Suhail wirklich blind weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden. Vielen Dank für den großartigen Service und die tolle Arbeit!

  • Sonja Wolff-KattwinkelImmobilienmaklerin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Sehr guter und zuverlässiger IT-Support!“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support! Sehr kompetent, geduldig und hilfsbereit bei allen Fragen. Nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Absolut empfehlenswert!

  • Christine FischerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Absolute Empfehlung für Suhail!“

    Absolute Empfehlung für Suhail! Er hat meinen HP-Drucker schnell wieder eingerichtet und alle Probleme zuverlässig behoben. Außerdem kennt er sich bestens mit Laptops, Handys, Fernsehern und allgemeinem IT-Support aus.

    Er arbeitet sehr professionell, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wer einen kompetenten IT-Service in Köln sucht, ist bei Suhail genau richtig.

    Ich werde ihn jederzeit wieder beauftragen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Hilfe!

  • Wolfgang HeistersPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!“

    Ich bin mit dem Service von Suhail mehr als zufrieden. Er hat meinen Canon Drucker schnell und professionell eingerichtet, die Verbindung zur FRITZBOX hergestellt und alle zuverlässig behoben.

    Außerdem hat er sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt. Top Mann! Kann ich nur empfehlen!!

  • Michael LuhrImmobilienverwalter aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.“

    Suhail hat mir bereits bei vielen technischen und organisatorischen Themen geholfen. Ob Computerprobleme, Internet, Drucker einrichten oder Unterstützung bei der Nebenkostenabrechnung, er war immer zuverlässig, geduldig und lösungsorientiert.

    Besonders schätze ich seine freundliche Art und dass er alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass er Erfahrung hat und gerne Menschen hilft.

    Sehr kommunikativ, professionell und menschlich einfach ein super Typ.

    Klare Empfehlung!

  • Erwin WolfPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen“

    Sehr guter und zuverlässiger IT-Support. Suhail hat bei uns die Telefonanlage mit der FRITZ!Box eingerichtet, die Telefone verbunden und alles vollständig eingerichtet. Zusätzlich hat er uns beim Drucker, Computer und Smartphone geholfen und alles verständlich und geduldig erklärt.

    Besonders für ältere Menschen ist sein IT-Support sehr zu empfehlen. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Bei weiteren technischen Problemen werden wir uns gerne wieder an Suhail IT Support Köln wenden. Klare Empfehlung!

  • RenatePrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft“

    Suhail hat mir schon oft bei Technikproblemen geholfen. Ob Internet, Computer, Handy oder Drucker einrichten, er findet immer eine Lösung und erklärt alles verständlich.

    Besonders gut finde ich seine ruhige Art und dass er sich wirklich Zeit nimmt.

    Man merkt, dass er Ahnung hat und gerne hilft.

    Klare Empfehlung!

  • Simone JägerPrivatkundin aus Köln
    Google-Bewertung

    „Meine Erwartung wurde übertroffen“

    Meine Erwartung wurde übertroffen .

    Es war ein sehr informatives Training! Vielen Dank für die Geduld!!!

    Super Hilfe bei meinen Mac-Problemen! Mir wurde nicht nur alles eingerichtet und meine E-Mail-Probleme gelöst, sondern auch verständlich erklärt, wie ich meinen Mac im Alltag richtig bediene. Sehr geduldig, freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!

  • Christoph EmundsPrivatkunde aus Köln
    Google-Bewertung

    „Schnell und unkompliziert bei einem Druckerproblem geholfen“

    Hallo an Alle!

    Heute wurde mir schnell und unkompliziert von Suhail bei einem Druckerproblem geholfen.

    Vielen Dank und weiter so :)

Auf einen Blick

Die Leistungen im Überblick

Suhail IT Support bietet persönlichen IT-Support für Privatkunden, Senioren, Selbstständige, kleine Unternehmen, Vereine und soziale Einrichtungen in Köln, Hürth und Umgebung. Der Support erfolgt vor Ort und je nach Problem per Fernwartung.

Anbieter
Suhail IT Support, Inhaber Suhail Haschemi
Computer
PC und Laptop, Einrichtung, Datenübertragung
Drucker
Drucker und Scanner, WLAN-Drucker, Treiber
WLAN
WLAN-Hilfe und FRITZ!Box, Mesh, Access Points
Netzwerk
Netzwerk-Service und UniFi, LAN, Switch, NAS
Microsoft 365
Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Benutzer und Rechte
Weitere
Home Assistant, Digitalisierung, Remote-Support
Kontakt
WhatsApp, +49 176 80340286 oder info@suhail-it.de
FAQ

Häufige Fragen zu den Leistungen

Welche IT-Leistungen bieten Sie an?

Suhail IT Support hilft bei Computern und Laptops, Druckern und Scannern, WLAN und Netzwerk, professionellen UniFi-Netzwerken, Microsoft 365, Digitalisierung und Automatisierung, Home Assistant sowie FRITZ!Box, Telefonie und IT-Sicherheit.

In welchen Orten sind Sie vor Ort?

Vor Ort helfe ich in Köln, Hürth, Frechen, Bonn und Umgebung, zu Hause, im Büro oder in Ihrer Einrichtung. Per Telefon oder Fernwartung helfe ich deutschlandweit.

Was kostet die Hilfe?

Die Kosten bespreche ich vorher mit Ihnen. Es gibt keine versteckten Gebühren und keine Überraschungen.

Was lässt sich per Fernwartung lösen?

Viele Probleme mit Software, E-Mail, Outlook und Microsoft 365 lassen sich per Fernwartung lösen, ohne Anfahrt. Bei WLAN, Netzwerk, Druckern und neuen Geräten ist ein Termin vor Ort meist sinnvoller.

Helfen Sie auch bei Mac, iPad und Smartphone?

Ja. Ich unterstütze bei Windows-PCs, Macs, iPads, Tablets und Smartphones, zum Beispiel bei Einrichtung, E-Mail, Druckern und Datenübertragung.

Kann ich Sie für eine regelmäßige Betreuung buchen?

Ja. Gerade für kleine Unternehmen und Selbstständige ist eine regelmäßige Unterstützung sinnvoll. So haben Sie einen festen Ansprechpartner für technische Fragen, Probleme und neue Lösungen.

Betreuen Sie auch Vereine und soziale Einrichtungen?

Ja. Dazu gehören Microsoft 365, Benutzerkonten, gemeinsame Dokumente, Berechtigungen, Geräte und WLAN. Für gemeinnützige Organisationen prüfe ich, welche Lizenzen in Frage kommen.

Können Sie mein WLAN im ganzen Haus verbessern?

Ja. Ich messe, wo das Signal einbricht, und benenne die Ursache, etwa Routerposition, Wände oder einen ungünstig gesetzten Repeater. Danach entscheiden wir, ob Optimierung, Mesh, Access Point oder ein Netzwerkkabel passt.

Richten Sie neue Computer und Drucker ein?

Ja. Benutzerkonto, Updates, Programme, WLAN, E-Mail und Drucker werden eingerichtet und die Daten vom alten Gerät übertragen. Zum Schluss testen wir gemeinsam, ob alles läuft.

Wie schildere ich mein Problem am besten?

In normalen Worten, so wie Sie es sehen. Ein Foto der Fehlermeldung oder ein Screenshot hilft mir oft mehr als eine technische Beschreibung. Fachbegriffe brauchen Sie nicht.

Kontakt

IT-Problem? Schreiben Sie mir einfach.

Ob Büro oder Zuhause: Schildern Sie kurz, was nicht funktioniert, gern mit Foto oder Screenshot. Ich melde mich zeitnah und wir klären alles in Ruhe.

Oder per E-Mail: info@suhail-it.de

  • Persönliche Antwort von Suhail
  • Gern mit Foto oder Screenshot
  • Vor Ort oder per Fernwartung

Kosten werden vorher besprochen, keine versteckten Gebühren.